Сложное взаимодействие между лидерами, сотрудниками и рабочей средой определяет успех организации. В связи с этим, цель работы заключается в исследовании новых форм и методов организации труда с учетом современных изменений для совершенствования государственной службы Казахстана. Для достижения этих целей нового государственного управления государственная служба заинтересована различные формы организации, называемые гибкими, такие, как матрицы и команда. Эти новые способы организации неизбежно приводят к вопросам, которые касаются влияние на роль руководителей в государственной службе и стратегии действий для групп, а также сотрудников.

Научная и практическая значимость заключается в том, что данная область знаний недостаточно изучена в рамках определения модели управления государственной службы в Казахстане с учетом современных трендов управления менеджментом. В ходе научной работы авторы изучили модели организации и предложили некоторые рекомендации для внедрения новых методов в управлении традиционным организациям, переживающим трансформацию.  Также в исследовании использовался онлайн-опрос среди государственных служащих по оценке уровня управленческих мер по обеспечению высоких стандартов поведения и профиклактике.

Теоретическая и методологическая основа исследования представлена как общенаучными методами, позволяющими изучать явления в их развитии с учетом возникающих между ними взаимосвязей, так и частнонаучными аналитическими методами (описание, сравнительный анализ, систематический обзор, стратегия поиска, системный анализ и др.).

Авторы работы пришли к выводу, что сильная вертикаль управления теряет свою актуальность в свете меняющихся условий труда, и на смену ему приходят автономные и полуавтономные команды во главе с менеджером, который наделен гибридными полномочиями, а также с сотрудниками, которые должны обладать многопрофильным функционалом и некоторой степенью независимости, а значит и большей ответственностью. Авторы разработали дорожную карту из 6 пунктов для использования старшими руководителями, переходящими на гибкий режим, чтобы поддерживать заинтересованность и мотивацию своих руководителей среднего звена. Данные рекомендации также могут быть использованы в рамках обучения по профильным дисциплинам в вузах, а также на курсах повышения квалификации, и всем интересующимся экспертам, и научному сообществу.