Психологиялық кеңес беру – кәсіби психологиялық көмектің ең маңызды саласы. Бұл психотерапиямен тығыз байланысты тәжірибе, бірақ психотерапевт (клиник) тұрғысынан сау адамға бағытталған. Бұл адам клиент ретінде әрекет етеді. Бұл қызметте ол жай ғана, кейбір психологиялық себептерге байланысты оған түсініксіз, күнделікті қиындықтар мен қақтығыстарға төтеп бере алмайды, сонымен қатар тұлғааралық қарым-қатынастар саласындағы және еңбек немесе оқу қызметі саласындағы қызмет ету және жетілдіру дағдарыстары. Зерттеудің мақсаты - стресс жағдайында психологиялық кеңес берудегі психотерапевтік қарым-қатынастардағы диалогты зерттеу. Зерттеу әдісі – психологиялық кеңес берудегі психотерапиялық қарым-қатынас феномені ретінде диалогты теориялық тұрғыдан түсіну. Кеңес берудің жетекші міндеті – диалог арқылы адамға көмектесу. Диалогтың көмегімен, бір-бірімен диалогта адамдар қазіргі қиындықтардан шығудың жолын іздейді. Түрлі себептермен олар мұны сырттан көмексіз және маманның сүйемелдеуінсіз жасай алмайды. Олар өзін және әлемді түсінудің тиімсіз және өнімсіз тәсілдерін түсінуге, зерттеуге және түрлендіруге, мінез-құлық пен қарым-қатынастың дұрыс емес, конфликттік және ескірген үлгілерін өзгертуге көмек қажет. Олар тағдырлы шешімдер қабылдауда, сондай-ақ ағымдағы өмірлік қиындықтар мен қақтығыстарды шешуде, бұрын бастан өткергеннен асып түсетін азаппен күресуге көмекке мұқтаж. Диалог арқылы кеңесші мақсаттарға жетуге көмектесе алады, өмірдегі құндылықтар мен мағыналарды дамыту және проблемалар мен азаптармен күресу, емдеу және адам, серіктес, студент / кәсіпқой ретінде толыққанды жұмыс істеу үшін өзгертуге көмектеседі. Психологиялық кеңес берудің мақсаттарына байланысты бірқатар әсерлерді ажыратуға болады. Сонымен, кейінге қалдырылған және дереу, түзететін / емдік және дамытатын, қалыптастыратын (білдіретін) әсерлерді бөліп көрсетуге болады. Кеңес беруде клиентті тұлға, серіктес, студент немесе кәсіпқой ретінде дамытуға байланысты тапсырмалар, соның ішінде коучинг өте маңызды. Қарама-қарсы полюстің маңыздылығы - азап, рухани-моральдық, әлеуметтік және дене-психологиялық жарақаттар, күйзеліс және жарақаттан кейінгі бұзылулар тәжірибесінен кем емес. Кеңес беру психологиясында «диалог» ұғымы мен диалогтық тәсілдің қолданылуы көмектің көп деңгейлі және көп құрамды диалог ретінде көріне бастауымен байланысты. Осының арқасында кеңес беру мен психотерапияда оларды түсінуге жаңа интегративті тәсілдер пайда болды. М.Р.Арпентьева мен Ф.Е.Василюк олардың процестері мен нәтижелерін диалогтық ретінде талдайтын кеңес беру мен психотерапияның метажүйесін құрды. Дегенмен, диалог тәжірибесі ретінде кеңес беруді метажүйелік талдауға қадамдар жасалды, соның ішінде психотерапия мен кеңес берудің ұқсастықтары мен айырмашылықтарын талдауға, кеңесші мен психотерапевттің шектеулері мен қателіктерін талдауға, этикалық және өзара әрекеттесуге көмектесудің басқа да принциптері мен нормалары бар.