Статья раскрывает возможность применения метафор при проведении психологического консультирования. Психологическое консультирование весьма сложная деятельность, требующий от психолога высокой отвественности и профессионализма. Особенно по Телефону Доверия. Кризисные или суицидальные обращения, требуют особого подхода в исследованиях и составлении рекомендаций так, как психолог не имеет возможности следить за физическим состоянием клиента. Только голос клиента. Применение метафор позволяет психологу значительно снизить кризис абонета, позволив тем самым стабилизировать его эмоциональное состояние. В статье особое внимание уделено этапам возникновения стресса и депрессии, и возможностям применения метафор при консультировании.